Besplatna dostava uz kupljena bilo koja 2 preparata Besplatna dostava uz kupljena bilo koja 2 preparata Besplatna dostava uz kupljena bilo koja 2 preparata
MITER International

1. OPŠTE ODREDBE

Uslovima korišćenja web sajta i elektronske prodavnice MITER International d.o.o. Beograd uređuju se uslovi korišćenja, uslovi dostave i plaćanja, uslovi podnošenja reklamacije, zaštita privatnosti korisnika i sva ostala pitanja od značaja za funkcionisanje i korišćenje web sajta i elektronske prodavnice privrednog društva MITER International d.o.o. Beograd, MB 07517505, PIB 102676609, sa sedištem na adresi Resavska 16, Beograd.

Sajt i celokupan sadržaj koji se na njemu nalazi su u vlasništvu MITER International d.o.o. Beograd. Svako korišćenje sadržaja sajta suprotno uslovima korišćenja, bez pismene saglasnosti vlasnika sadržaja, strogo je zabranjeno.

Korisnici su članovi i gosti:

  • „Članovi“ su fizička lica koja su prihvatila ove uslove korišćenja i registrovala se da bi obavljala kupovinu putem e-prodavnice;
  • „Gosti“ su lica koja kupuju ili pristupaju sajtu bez registracije.

MITER International d.o.o. posluje u skladu sa propisima Republike Srbije, a naročito sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti, Zakonom o elektronskoj trgovini i Zakonom o zaštiti potrošača.

2. OSNOVNI PODACI O PRODAVCU

Pun naziv pravnog subjektaMITER International d.o.o. Beograd
SedišteResavska 16, 11000 Beograd, Republika Srbija
Operativna kancelarija i povrat robeLoznička 7-9/4A, 11000 Beograd
Delatnost i šifra delatnosti4646 – Trgovina na veliko farmaceutskim proizvodima
Matični broj07517505
Poreski identifikacioni broj (PIB)102676609
Web adresawww.miter.rs
Kontakt telefon+381 11 405 80 88
Kontakt e-mailonline@miter.rs

3. PONUDA PROIZVODA

U elektronskoj prodavnici nudimo dijetetske suplemente, medicinska sredstva i dermokozmetičke proizvode iz asortimana MITER International d.o.o. Uz svaki proizvod navedeni su naziv, namena, sastav, način upotrebe, pakovanje i cena sa uračunatim PDV-om. Fotografije proizvoda su ilustrativne; mogu postojati manje razlike u izgledu ambalaže u zavisnosti od serije.

4. ZAKLJUČENJE UGOVORA

Cene istaknute na dan porudžbine su finalne i izražene su u dinarima. Po zaključenju porudžbine na e-mail adresu koju ste uneli stiže potvrda porudžbine, što se smatra časom zaključenja ugovora o prodaji. Za zaključenje porudžbine kupac mora da potvrdi da je pročitao i prihvata ove uslove.

5. CENE I PLAĆANJE

5.1. IZJAVA O KONVERZIJI

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Za informativni prikaz cena u drugim valutama koristi se srednji kurs Narodne banke Srbije. Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.

All payments will be effected in Serbian currency – dinar (RSD). The amount your credit card account will be charged for is obtained through the conversion of the price into Serbian dinar according to the current exchange rate of the National Bank of Serbia. When charging your credit card, the same amount is converted into your local currency according to the exchange rate of credit card associations. As a result of this conversion there is a possibility of a slight difference from the original price stated on our web site.

5.2. IZJAVA O PDV-u

PDV je uračunat u cenu i nema skrivenih troškova.

5.3. ZAŠTITA POVERLJIVIH PODATAKA O TRANSAKCIJI

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

Sigurnost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.

5.4. POVRAĆAJ SREDSTAVA

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, MITER International d.o.o. je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i DinaCard metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

Kod povraćaja na karticu banka vrši storniranje ili delimično storniranje originalne transakcije, pa sredstva mogu biti vidljiva na računu kartice nekoliko dana kasnije, u zavisnosti od banke izdavaoca.

6. DOSTAVA ROBE I OGRANIČENJA

6.1. PODRUČJE I NAČIN DOSTAVE

Isporuka se vrši isključivo na teritoriji Republike Srbije, putem kurirske službe Milšped One d.o.o. Beograd, na adresu koju je kupac uneo prilikom kupovine. Isporuka van Republike Srbije nije moguća.

6.2. ROK ISPORUKE

Poručeni proizvodi biće isporučeni u roku od najviše 3 radna dana od potvrde porudžbine. Procenjeno vreme dostave može biti duže ako proizvodi trenutno nisu dostupni ili je porudžbina potvrđena tokom vikenda ili državnog praznika. U slučaju vanrednih okolnosti koje onemogućavaju isporuku ili produžavaju rok, obavestićemo Vas putem kontakt podataka koje ste ostavili prilikom poručivanja.

6.3. CENA DOSTAVE

Cena dostave prikazuje se u korpi i na stranici za plaćanje pre potvrde porudžbine. Isporuka se smatra kompletiranom kada se pošiljka uruči primaocu na adresi navedenoj pri kupovini.

6.4. NAČIN ZADUŽIVANJA PLATNE KARTICE

Prilikom plaćanja karticom iznos porudžbine se na računu Vaše kartice rezerviše u trenutku plaćanja. Kartica se zadužuje tek kada porudžbina bude pripremljena i predata kurirskoj službi na isporuku. Ako neki od proizvoda nije dostupan, zadužuje se samo iznos za robu koja se šalje, a razlika se oslobađa. Ako porudžbina bude otkazana pre slanja, rezervacija se poništava i kartica neće biti zadužena.

Kod plaćanja pouzećem iznos porudžbine plaća se gotovinom kuriru prilikom preuzimanja pošiljke.

6.5. OGRANIČENJA ISPORUKE

Kako se isporuka vrši isključivo na teritoriji Republike Srbije, na porudžbine se ne primenjuju izvozna ograničenja niti carinski propisi. Prodaja i isporuka dijetetskih suplemenata, medicinskih sredstava i dermokozmetičkih proizvoda vrši se u skladu sa važećim propisima Republike Srbije. Prodavac zadržava pravo da ograniči količinu pojedinačnog proizvoda po porudžbini, o čemu će kupac biti obavešten pre potvrde porudžbine.

6.6. KONTROLA POŠILJKE PRI PRIJEMU

Odmah po isporuci kupac je dužan da proveri da li je ambalaža oštećena i da li pošiljka odgovara porudžbini iz e-maila. Ako postoji bilo kakvo oštećenje pakovanja ili proizvoda, kupac mora odmah obavestiti kurira i javiti nam se na online@miter.rs.

7. POLITIKA REKLAMACIJA I POVRAT ROBE

7.1. OTKAZ PORUDŽBINE

Kupac može otkazati porudžbinu bez ikakvih troškova sve dok porudžbina nije predata kurirskoj službi. Otkaz se vrši slanjem e-maila na online@miter.rs ili pozivom na +381 11 405 80 88, uz navođenje broja porudžbine. Ako je porudžbina plaćena karticom, rezervisana sredstva se oslobađaju i kartica neće biti zadužena. Nakon predaje pošiljke kurirskoj službi primenjuju se pravila o odustanku od ugovora iz tačke 7.2.

7.2. ODUSTANAK OD UGOVORA

Kupac ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga. Obaveštenje o odustanku šalje se na online@miter.rs. Kupac snosi samo troškove povrata robe, osim ako je prodavac pristao da ih snosi.

Za povrat su potrebni: račun, otpremnica ili fiskalni račun (koji je stigao na e-mail), popunjen obrazac o odustanku od ugovora i proizvod u originalnoj ambalaži. Dokumentacija se šalje na online@miter.rs, a proizvod na adresu: MITER International d.o.o., Loznička 7-9/4A, 11000 Beograd.

Ako je proizvod vraćen u izvornom stanju i originalnom pakovanju, sredstva vraćamo bez odlaganja, a najkasnije u roku od 14 dana od prijema vraćenog proizvoda, istim načinom plaćanja kojim je kupovina izvršena.

7.3. KADA KUPAC MOŽE IZJAVITI REKLAMACIJU

Kupac ima pravo na reklamaciju ako je isporučena roba:

  • oštećena ili sa greškom;
  • različita od naručene;
  • sa isteklim rokom trajanja.

7.4. POSTUPAK REKLAMACIJE

Reklamacija se može izjaviti:

Uz reklamaciju je potrebno priložiti račun ili drugi dokaz o kupovini i opis nedostatka.

Prijem reklamacije potvrđujemo pisanim putem, a odgovor na reklamaciju dajemo najkasnije u roku od 8 dana od dana prijema. Prihvaćena reklamacija rešava se u roku od 15 dana od dana podnošenja. U slučaju opravdane reklamacije kupac ima pravo na zamenu za ispravan proizvod ili na raskid ugovora uz povraćaj uplaćenog iznosa.

Troškove reklamacije na oštećenu, neispravnu ili pogrešno isporučenu robu snosi MITER International d.o.o., ukoliko se utvrdi da nedostatak nije nastao delovanjem kupca.

8. ZAŠTITA PRIVATNOSTI KORISNIKA

U ime MITER International d.o.o. obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni u MITER International d.o.o. i poslovni partneri odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.

Lične podatke korisnika ne prodajemo i ne ustupamo trećim licima, osim u meri neophodnoj za izvršenje porudžbine (kurirskoj službi radi isporuke i banci radi obrade plaćanja) ili kada to zahtevaju nadležni državni organi u skladu sa zakonom. Korisnik u svakom trenutku može odbiti učešće u marketinškim aktivnostima i odjaviti se sa liste za prijem promotivnih poruka putem linka u samoj poruci ili slanjem zahteva na online@miter.rs.

Detaljne informacije o vrstama podataka koje obrađujemo, svrhama i pravnim osnovima obrade, kao i o pravima korisnika, nalaze se u Politici privatnosti, koja je sastavni deo ovih Uslova korišćenja.

9. IZMENE USLOVA KORIŠĆENJA

Zadržavamo pravo da ažuriramo uslove korišćenja i politiku privatnosti u bilo koje vreme. Sve promene stupaju na snagu nakon objavljivanja na sajtu.

10. LINKOVI KA SAJTOVIMA TREĆIH LICA

Određeni delovi sajta mogu sadržati linkove ka sajtovima trećih lica. Svaki od tih sajtova ima svoje uslove korišćenja i politiku privatnosti. Ne snosimo odgovornost za dostupnost tih sajtova, niti za uslove korišćenja i postupanje sa podacima o ličnosti koji se na njima primenjuju.

11. OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI

MITER International d.o.o. ne garantuje za tačnost podataka koje korisnici unose prilikom registracije i kupovine; korisnici su se prihvatanjem ovih uslova obavezali da unose tačne podatke, pa MITER International d.o.o. nije odgovoran za štetu nastalu kao posledica unosa netačnih podataka.

Prodavac ne odgovara za kašnjenja u isporuci od trenutka predaje pošiljke kurirskoj službi. Sajt i prodavnica mogu povremeno biti nedostupni zbog neophodnog održavanja sistema.

12. KORISNIČKI SERVIS

Za sve informacije o proizvodima, narudžbini, isporuci, reklamaciji ili otkazu narudžbine obratite nam se:

13. SAGLASNOST

Korišćenje ovog web sajta podrazumeva da ste pročitali uslove korišćenja i da ste saglasni sa njima. Ukoliko se ne slažete sa navedenim uslovima, molimo Vas da napustite sajt.

Učitavanje...